Tüm ülkeye yayılmış 800'den fazla bayisi ve 70'e yakın çalışanı olan Türkiye'nin en büyük
Online Kontör Tedarik zincirlerinden biri olan GüvenGrup (kontorguven.com) Yüksek Müşteri memnuniyeti
sağlamak ve işlerini aksaksız yürütebilmek için sağlam bir BT altyapısına ihtiyaç duyuyordu.
enoKontor'un Kontör ve Fatura Otomasyonu ile gerçekleştirilen online hizmet merkezi, artık
bayilerin yalnızca kontör ihtiyaçlarını değil, Fatura Tahsilat ve buna benzer diğer tüm taleplerine karşılık vererek
iş süreçlerinin kesintisiz olarak çalışmasını sağlıyor.
Kontör Hizmetlerine profesyonel çözüm
Bayiler ve merkezdeki çalışanların Kontör ihtiyaçları evvelki uygulamalar ile net sonuç vermiyordu.
Kar analizlerini ve Stok raporlarını sağlıklı bir şekilde alamayan GüvenGrup proje Müdürü Mehmet Yüce
Yaşamış olduğu sıkıntıları şöyle anlatıyor;
Bayi sayımız arttıkça merkezimize düşen talepler günden güne artmaya başladı bu zamana kadar çoğu talebi manuel
olarak karşılamaya çalışıyorduk ancak bir süreden sonra günlük talep adedi 10binlere ulaştı bu kadar yoğun talebe
sağlıklı bir şekilde karşılık verebilmek için profesyonel bir yazılıma ihtiyacımız vardı. Dahası gelen talepleri
tam olarak ölçümleyemiyor, raporlayamıyorduk. Raporlama yapamadığımızdan sorunlara uzun vadeli çözümler de getiremiyorduk.
bunun için hemen gerekli araştırmaları yaparak bir çözüm ortağı ile profesyonel bir uygulama satın alma yolunu seçtik.
enoKontor, Kontör ve Fatura Otomasyonu:
Kurum içerisindeki altyapısının sağlıklı işleyebilmesi için BT departmanlarının bir dizi kuralları
yerine getirmeleri ve işleyişe sokmaları gerekiyordu. Bu Konuda araştırmalar yapan Mehmet Yüce Şöyle anlatıyor.
Birkaç farklı çözüm seçeneğinden sonra uygulanmış ve kanıtlanmış bir uygulama olduğu için enoKontör, Kontör ve Fatura Otomasyonunu benimsedik.
Hemen yazılım eğitimlerini aldık ve uygulama sürecine başladık. 20 Ekim tarihinde projelendirme bitmiş oldu ve Kasım ayında kurum çalışanlarımız
artık Kontör ve Fatura hizmetlerini enoKontör uygulaması üzerinden vermeye başladılar.
Aylık ortalama 100 bin Adedi bulan Kontör talebine vermiş olduğumuz cevap süresi aynı ay yarıya düştü ve bu rakam devam eden aylarda sürekli azalmaya devam etti.
Güven Grup Proje Müdürü Mehmet Yüce, enoKontör ile uzun vadeli çözümler elde ettiklerini ve Kritik analizleri kolaylıkla yaparak
Şirket karlılığını artırtıklarını söylüyor.
Tüm talepleri tek sistemde sunabilen Güven grup ileriki tarihlerde yeni projeler ile Bayi ağını güçlendirmeyi hedefliyor.
|